'2023/08/23 글 목록

목차 쿠팡의 넥스트 레벨: 미래를 위한 준비 쿠팡의 김범석 의장은 와우 더 커스터머(Wow The Customer) 즉, 고객을 와우 하게 한다는 지상 최고의 고객 경험을 제공하는 것을 경영의 목표로 하고 있습니다. 쿠팡의 전략적 목표: SPC(Selection, Price, Convenience) 제공 쿠팡은 다양한 상품에 대한 선택권, 가격, 편리성인 SPC를 제공하며, 아마존이 강조하는 이 특징을 완벽히 구현하고 있습니다. 고객 서비스를 향상시키고 동시에 가격을 절감하는 것이 쿠팡의 목표입니다. ESG 활동으로 사회적 가치 창출 쿠팡은 물류 시스템 혁신을 통해 2014년 로켓 배송을 시작한 후, 새벽 배송, 당일 배송까지 도입하여 혁신을 추구했습니다. 물류 센터를 중심으로 모든 과정을 관리하며, 로..