CEO를 위한 마케팅 인사이트

목차

 

좋은 마케터가 되기 위해서 무엇이 필요한가?

이 포스팅은 CEO를 위한 마케팅 인사이트로 "좋은 마케터가 되기 위해 필요것은 무엇인가?" 에 대한 내용을 인터뷰 형식으로 작성을 하였습니다.

마케터라는 직업을 갖게 된 계기나 이유는 무엇인가요?

마케터라는 직업은 다양한 제품과 서비스를 통해 고객 가치를 만들고 비즈니스를 성장시키는 것입니다. 저는 호기심이 많았고 세상의 변화에 관심을 가졌습니다. 또한 제품을 브랜딩하고 성장시키는 것에 매력을 느꼈습니다. 마케터로서 중요한 것은 감각의 더듬이를 가지고 세상과 소비자를 바라보는 것입니다. 트렌드를 파악하며 질문을 던지고 사업의 성장을 위한 해법을 찾는 것이 중요합니다. 자신만의 관점을 갖는 것이 마케터에게 중요하다고 생각합니다. 검색의 시대가 끝나고 질문의 시대가 오고 있습니다. 사업의 성장을 위해서는 자신이 속한 업에 대해 깊은 고민과 통찰을 갖는 것이 중요합니다. 이러한 통찰을 기반으로 집요한 추진력으로 사업을 성장시키는 것이 마케터가 하는 일입니다. 통찰을 갖기 위해서는 현장을 꾸준히 관찰하고 제품과 고객을 살피는 것이 필요합니다. 평소에 현장을 보는 눈을 길러야 합니다.

오랜 기간 근무하면서 다양한 상품들을 기획했는데, 가장 애착이 가는 상품이 있다면 무엇일까요?

죽시장을 후발 주자로 출발하였지만 성공 적인 시장 1위를 차지함

가장 애착이 가는 상품은 HMR(Home Meal Replacement) 시장에서 성공한 비비고 죽 제품입니다. 이 제품은 30년 동안 독점했던 시장에서 차별화된 콘셉트로 출시되었고, 성공적인 시장 1위를 차지한 적이 있습니다. 이 제품은 집에서 5분 안에 조리할 수 있는 국물 요리를 제공하여 식탁의 변화를 만들었습니다. 이로 인해 가정에서도 다양한 국물 요리를 쉽게 즐길 수 있게 되었습니다. 소비자의 라이프 스타일에 맞춰 제품을 기획하는 것이 중요하다는 교훈을 얻었습니다.

진행했던 프로젝트들 가운데 가장 의미 있었던 프로젝트는 무엇이었나요?

가장 의미 있는 프로젝트는 HMR(가정간편식) 시장을 개척한 프로젝트입니다. 한식의 대표적인 국물 요리를 집에서 5분 안에 즐길 수 있도록 기획하였고, 이로 인해 가정의 식탁에 변화를 가져왔습니다. 가족들이 같은 국을 며칠씩 먹어야 했던 예전과는 달리 이제는 다양한 국물 요리로 밥을 먹을 수 있게 되었습니다. 이 프로젝트는 많은 주부님들로부터 감사의 말씀을 들을 수 있었으며, 식탁의 변화를 만들어낸 것에 큰 자부심을 느낄 수 있었습니다.

열심히 기획했지만 실패했던 상품과 그 이유는 무엇인가요?

열심히 기획했지만 실패했던 상품은 볶음밥 소스 제품이었습니다. 새로운 콘셉트로 기존의 볶음밥 소스와 차별화를 두려고 노력했지만, 시장의 변화를 미리 파악하지 못한 것이 원인이었습니다. 시장은 보수적이었고 트렌드와 타이밍을 놓치게 되었습니다. 따라서 새로운 시장 트렌드를 미리 파악하고 제품을 기획할 때에는 소비자의 큰 흐름을 고려해야 함을 깨달았습니다.

상품 기획에 성공하기 위한 방법은 무엇일까요?

상품 기획에 성공하기 위해서는 먼저 콘셉트를 중심으로 고민해야 합니다. 콘셉트가 최초이거나 차별화된 것이어야 하며, 소비자의 문제를 해결해야 합니다. 또한 소비자의 큰 흐름을 파악하고 시장의 기회를 찾아야 합니다. 맛과 또한 건강이라는 식품의 본질을 중심으로 어떤 기술적 트렌드가 오는지도 예민하게 살펴야 합니다. 경쟁자들이 어떤 움직임을 보이는지도 면밀히 살펴봐야 합니다. 라이프 스타일적인 접근도 중요하며, 특정 고객을 향한 제품의 역할도 고려해야 합니다. 이미지를 만드는 상품과 매출을 늘리는 상품, 수익을 창출하는 상품 등 다양한 역할의 제품을 구성하여 포트폴리오를 효과적으로 관리해야 합니다. 결국, 콘셉트와 소비자 트렌드를 기반으로 한 포괄적인 기획이 상품의 성공과 기업의 성장을 결정하는데 중요하다는 것을 깨달았습니다.

콘셉트와 소비자 트렌드를 기반으로 한 포괄적인 기획이 상품의 성공과 기업의 성장을 결정

고객들에게 어떤 피드백을 들을 때 마케터로서 가장 보람을 느꼈나요?

HMR 사업을 맡았을 때 가장 보람을 느낀 피드백은 주부님들로부터의 감사의 말씀이었습니다. 가정에서 시간을 절약하고 다양한 국물 요리를 즐길 수 있게 된다는 것으로, 가정간편식이라는 새로운 시장을 개척했습니다. 주부님들의 일상을 더욱 편리하고 풍요롭게 만들어줄 수 있어서 매우 보람을 느꼈습니다. 식탁의 변화를 만들어내는 책임감과 자부심을 함께 느낄 수 있었습니다.

어떤 목표나 모토로 마케팅이라는 일을 해오셨나요?

마케팅을 하면서 가장 큰 목표는 기존의 접근과 달라야 한다는 생각으로 일했습니다. 새로운 제품을 기획할 때는 시장과 소비자를 보는 시각을 차별화하고, 고객들의 문제를 해결하는 새로운 콘셉트를 추구했습니다. 이렇게 함으로써 차별화된 제품을 만들어 성공적인 시장 진입을 이뤄낼 수 있었습니다. 또한, 마케팅에 쓰는 비용이 아깝지 않고 재미있다고 생각합니다. 마케터로서의 일은 새로운 제품과 서비스를 만들어 세상에 변화를 줄 수 있다는 믿음과 열정을 가지고 일하고 있습니다. 내가 만든 제품이 사람들의 삶을 바꾸고 기업의 성장에 기여한다는 것을 느끼면서도 즐겁게 일하는 것이 제 모토입니다.

결론

이와 같은 인터뷰를 통해 CEO를 위한 마케팅 인사이트와 좋은 마케터가 되기 위한 필요한 사항들을 알아보았습니다. 마케터로서의 책임감과 열정을 가지고 새로운 콘셉트와 트렌드를 파악하며 고객의 문제를 해결하는 일이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 이러한 마케터의 역할은 제품과 서비스를 성공적으로 브랜딩하고 사업을 성장시키는데 큰 역할을 하며, 고객들의 긍정적인 피드백과 보람을 느끼는 순간들이 마케팅의 가치를 더욱 높이는 것을 알 수 있었습니다.

 

 

출처 : 이주은. 마케팅 전문가. 제일제당 공채 1기