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목차
1. 소개
이번 포스팅에서는 MZ 세대와의 공감과 소통에 성공하는 기업들의 마케팅 사례를 소개하고, 그들의 성공 비결에 대해 알아보겠습니다.
2. 시장 마케팅의 기본 프로세스
마케팅의 기본 프로세스를 4단계로 나눠 살펴봅시다.
- 단계 1: 시장의 숨은 욕구 찾기
- 단계 2: 브랜드 위치 조정하기
- 단계 3: 가치의 구현과 커뮤니케이션
- 단계 4: 고객 관계 형성과 강화
- 시장의 숨은 욕구를 찾아내고 그 욕구를 제품이나 서비스에 반영하여 가치를 발전시키는 단계
- 전달하고자 하는 가치에 맞게 나의 브랜드의 위치를 조정하는 단계.
- 프라이싱과 채널 결정을 통해 가치를 구현하는 단계로 타깃에 내가 원하는 가치를 전달하는 커뮤니케이션 단계.
- 고객들과의 관계를 형성하여 가치를 지속적으로 강화시키는 마지막 단계입니다.
3. 사례 소개와 분석
다양한 기업들이 MZ 세대와의 소통과 공감을 이끌어내는 사례들을 살펴봅시다.
- 당근 마켓: 주변 친구와의 거래로 사기 해소
- 밀래 : 오디오북으로 멀티테스킹 환경에서 새로운 경험 제공
- 곰표: 브랜드 콜라보레이션으로 친근한 브랜드 이미지로 재탄생
- 레트로 : 대출 비교 플랫폼 유효한 유머의 힘과 나노 인플루언서
- 인스타그램 : 결제 기능 도입으로 팔이피플의 시대
- 마켓컬리: VIP와 커뮤니티로 성공 구축
- 당근 마켓은 주변 친구와의 거래를 강조하는 "당근이라는 컨셉"으로 의심을 해소하며 국민 앱으로 자리잡았습니다.
- 오디오북 밀래은 멀티테스킹 환경에서 직접 호기심을 충족시킬 수 있는 매력을 갖추어 큰 성공을 거두고 있습니다.
- 곰표는 즐겁고 유쾌한 콜라보레이션을 통해 친근한 브랜드 이미지로 변화하였습니다. 브랜드 콜라보레이션은 서로 어울리는 브랜드가 함께하는 협업으로 새로운 기회를 창출하는데 효과적입니다.
- 레트로 배경의 대출 비교 플랫폼은 자연스러운 광고와 진정성 있는 메시지를 통해 브랜딩을 성공적으로 이끌어냈습니다. 나노 인플루언서와의 협업은 유효한 마케팅 전략으로 인정받고 있습니다.
- 인스타그램의 결제 기능 도입으로 팔이피플 시대가 다가오고 있습니다.
- 마켓컬리는 세상에 없던 대출 비교 플랫폼으로 고객들을 모으고, 성공적인 브랜딩과 마케팅을 구축하였습니다.
4. 결론
이러한 사례들을 통해 시장 마케팅의 비밀을 파악해보았습니다. 성공에는 하나의 모습만 존재하지 않지만, 시장에 대한 이해를 바탕으로 한 인사이트의 창출과 브랜드의 각을 맞추는 작업, 소통 기술과 커뮤니티 구축 능력은 중요한 요소로 작용합니다. 즐겁고 흥미로운 마케팅 세계에서 더 많은 비결을 발견할 수 있을 것으로 사료됩니다.
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