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1. 서론 1.1 디지털 트랜스포메이션의 중요성 디지털 트랜스포메이션은 기업이 경쟁력을 유지하고 성장하기 위해 빠짐없이 고려해야 하는 요소입니다. 이는 고객 경험을 향상시키고, 비즈니스 프로세스를 최적화하는 데 중요한 역할을 합니다. 1.2 변화관리의 역할 변화관리는 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 추진하기 위한 핵심입니다. 이는 전 직원의 공감대와 목표 설정, 그리고 전략을 구체화하는 과정을 포함합니다. 변화관리는 조직 내의 모든 레벨에서 중요합니다. 2. 디지털 트랜스포메이션의 본질 2.1 기술적 요소 디지털 트랜스포메이션의 기술적 측면은 클라우드, 빅데이터, AI 등 다양한 기술을 활용한 혁신을 의미합니다. 이러한 기술들은 신속하고 효율적인 의사결정을 가능하게 합니다. 2.2 사람적 요소 사람은 ..
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목차 월마트의 디지털 트랜스포메이션: 온오프라인 유통의 새로운 획기적 변화 소개 월마트가 2017년 12월에 사명을 "월마트 스토어에서 월마트" 바꾸고 선보인 디지털 트랜스포메이션은 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 고객 중심의 새로운 유통 경험을 제공합니다. 고객 중심의 유통 전략과 디지털 기술의 결합으로 획기적인 전환을 통해 디지털리테일의 성공적인 전략 내용을 소개하겠습니다. 변화의 시발점 월마트의 사명 변경은 온라인으로의 확장과 디지털화를 시사하는 중요한 이정표였습니다. 온라인 쇼핑의 성장에 따라 월마트는 고객의 니즈에 더 적극 대응하기 위해 오프라인 매장과 디지털 기술을 융합하고자 했습니다. 디지털 트랜스포메이션 전략 더그 맥밀러 CEO의 리더십 아래, 월마트는 온라인 쇼핑과 오프라인 매장을 유기..
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