AI 유통 원대한 비전

리테일 아포칼립스, 매장이 고객을 찾아가는 시대 여러분, 혹시 리테일 아포칼립스라는 말 들어보신 적 있으신가요? 쇼핑의 주된 장소가 오프라인 점포에서 온라인 매장으로 옮겨가면서 오프라인 유통이 몰락하는 현상을 표현하는 단어입니다. 특히 코로나 기간 중에 집에서 보내는 시간이 길어지면서 온라인 쇼핑은 폭발적으로 성장하는 반면, 오프라인 점포 중에는 문을 닫는 곳들도 많았습니다. 최근 오프라인 매장들은 고객들을 유인하기 위해서 다양하게 변신하고 있는데요. 저는 다양한 오프라인 매장의 변신 중에서도 이동하는 매장에 초점을 맞추어서 살펴볼까 합니다. 이동하는 트럭에 물건을 싣고 손님을 찾아가기도 하고, 고객과 판매 직원이 온라인에서 만나 접객을 하는 서비스 등 최근 일본에서는 새로운 유통 채널을 만들려는 시도가..

목차 쿠팡의 넥스트 레벨: 미래를 위한 준비 쿠팡의 김범석 의장은 와우 더 커스터머(Wow The Customer) 즉, 고객을 와우 하게 한다는 지상 최고의 고객 경험을 제공하는 것을 경영의 목표로 하고 있습니다. 쿠팡의 전략적 목표: SPC(Selection, Price, Convenience) 제공 쿠팡은 다양한 상품에 대한 선택권, 가격, 편리성인 SPC를 제공하며, 아마존이 강조하는 이 특징을 완벽히 구현하고 있습니다. 고객 서비스를 향상시키고 동시에 가격을 절감하는 것이 쿠팡의 목표입니다. ESG 활동으로 사회적 가치 창출 쿠팡은 물류 시스템 혁신을 통해 2014년 로켓 배송을 시작한 후, 새벽 배송, 당일 배송까지 도입하여 혁신을 추구했습니다. 물류 센터를 중심으로 모든 과정을 관리하며, 로..

목차 리테일의 미래: 리테일 테라피 서론 2021년 2월, 여의도에서 열린 더 현대 서울과 아모레 성수에 대한 혁신적인 매장들을 살펴보며, 리테일 분야에서의 새로운 트렌드와 미래 전략을 알아보겠습니다. 더 현대 서울의 혁신적인 특징 자연 친화적인 매장 구조: 더 현대 서울은 건물 전체에 보이드(Voide)라는 오픈 기법을 적용하여 벽과 천장 없는 공간을 조성하여 자연 채광이 깃든 공간으로 만들었습니다. 사운드 포레스트: 5층에는 1천 평 규모의 실내 녹색 공원인 사운드 포레스트가 마련되어 있습니다. 이로써 자연 친화적인 휴식 공간을 창출하며 소비자들의 관심을 끌었습니다. 리테일 테라피 적용: 더 현대 서울은 사운드 포레스트와 식물을 활용하여 소비자들에게 치유와 휴식을 제공하는 공간을 조성하여 '리테일 테..

목차 '지구상에서 초저가 제품이 사라질 위기에 처했다' 미국 월스트리트저널이 전한 경고입니다. 값싼 노동력을 무기로 전 세계에 소비재 제품을 공급해 온 중국 등 아시아 국가들에 위험 신호가 켜졌습니다. 구인난으로 인건비가 급증하면서 제품 가격을 밀어 올리고 있다는 분석인데 현실은 더 비관적입니다. 공장 인력난과 젊은 세대의 인식 변화 최근 중국, 베트남, 인도 등 아시아 국가 공장들은 심각한 인력난을 겪고 있습니다. 젊은이들이 공장 취업을 외면하면서 공급이 수요를 따라가지 못하고 있습니다. 가장 큰 이유는 젊은 세대의 인식 변화입니다. 부모 세대보다 더 나은 교육을 받고 인스타그램, 틱톡 등 소셜미디어로 소통하는 이들은 남들에게 보여주고 싶은 직장을 상대적으로 선호합니다. 쉽게 말해 공장은 보여주고 싶은..

새로워진 최신 Bing. 더 스마트한 검색 목차 Bing은 AI 기반의 채팅 모드를 통해 다양한 분야에서 독보적인 서비스를 제공하는 검색 엔진입니다. Bing이 가장 잘할 수 있고 이것을 적용하면 좋은 분야에 대해 소개하고자 합니다. 정보 검색 Bing은 질문에 대한 요약된 답변을 빠르게 제공합니다. 질문의 길이나 형식에 상관없이 Bing은 웹 검색 결과를 바탕으로 정확하고 간결한 답변을 생성합니다. 또한, 질문에 대한 후속 질문을 통해 결과를 세부적으로 조정할 수 있습니다. 예를 들어, "미국의 인구는 몇 명인가요?"라고 물어보면, 저는 "2020년 기준으로 미국의 인구는 약 3억 3천만 명입니다."라고 답변합니다. 그리고 "미국의 인구 중 남성과 여성의 비율은 어떻게 되나요?"라고 물어보면, 저는 "..

목차 월마트의 디지털 트랜스포메이션: 온오프라인 유통의 새로운 획기적 변화 소개 월마트가 2017년 12월에 사명을 "월마트 스토어에서 월마트" 바꾸고 선보인 디지털 트랜스포메이션은 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 고객 중심의 새로운 유통 경험을 제공합니다. 고객 중심의 유통 전략과 디지털 기술의 결합으로 획기적인 전환을 통해 디지털리테일의 성공적인 전략 내용을 소개하겠습니다. 변화의 시발점 월마트의 사명 변경은 온라인으로의 확장과 디지털화를 시사하는 중요한 이정표였습니다. 온라인 쇼핑의 성장에 따라 월마트는 고객의 니즈에 더 적극 대응하기 위해 오프라인 매장과 디지털 기술을 융합하고자 했습니다. 디지털 트랜스포메이션 전략 더그 맥밀러 CEO의 리더십 아래, 월마트는 온라인 쇼핑과 오프라인 매장을 유기..

목차 구독 경제 트렌드의 특징 구독 경제는 현대 비즈니스 환경에서 빠르게 확대되고 있는 경제 모델입니다. 이 모델은 다양한 산업 분야에 적용되며, 그 독특한 특징들로 사용자에게 지속적인 가치를 제공합니다. 1. 다양한 산업 분야에 적용 구독 경제는 초기에는 미디어와 엔터테인먼트 분야에서 주로 찾아볼 수 있었습니다. 그러나 이제는 기술, 건강, 패션, 식품 등 다양한 분야에서도 구독 서비스가 등장하며 보편화되고 있습니다. 사용자들은 구독을 통해 원하는 콘텐츠와 서비스에 보다 접근 가능하게 되었습니다. 2. 지속적 관계 형성 구독 서비스는 판매자와 소비자 간의 지속적인 관계를 형성합니다. 사용자는 매달 일정 금액을 지불하면서 새로운 경험과 가치를 계속해서 누릴 수 있습니다. 이는 기업에게 안정적인 수익을 제..